商家发货是假货与下单的货不一样。现平台已冻结资金。我怎么才能要回我资金

首先保留好商品为假货、与下单商品不符的证据，像商品照片、购买记录、沟通聊天记录等。接着和商家协商退款，若商家拒绝或沟通无果，向平台提交证据并说明情况，要求平台介入处理，用冻结资金退还你的款项。要是平台处理不满意，还可在网上找途径进行投诉维权。
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您可以报案并寻求法律帮助来追回资金。根据《刑法》等相关法律，网络诈骗是违法行为。若不及时处理，可能导致资金无法追回，且诈骗者可能继续行骗。
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可报案追回。操作如下：1. 收集证据，如订单信息、假货照片等；2. 向公安机关报案，说明情况并提交证据；3. 配合警方调查，等待处理结果；4. 同时联系平台客服，了解资金冻结详情及解冻流程。
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常见处理方式有报案、联系平台客服、寻求法律援助。建议先报案并提供证据，同时联系平台了解冻结原因及解冻流程，必要时寻求律师帮助。
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