在实体店定了衣服,商家未能按时交货,要求退款被拒怎么办

兰溪法律咨询 2025-06-11
商家未按时交货且拒绝退款,您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家应遵循七天可退换原则,否则构成违约。不及时处理可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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商家拒退款,先协商。协商无果,采取以下措施:1. 拨打12315,说明情况并投诉;2. 收集证据,如小票、录音、照片等,到工商部门投诉;3. 必要时,寻求法律援助,通过法律途径维权。
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商家拒退款,常见处理方式有协商、投诉。先与商家协商,不满意则拨打12315投诉,或向工商部门投诉。选择方式时,需考虑效率与效果,投诉能快速引起商家重视。
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